——密山市運用互聯網+模式助力創建文明城市側記

　　東北網雞西8月11日訊 (齊樂 記者：范士友 )密山市創建省級文明城市，互聯網+，成為『創城』的新載體。問題為導向，民聲為遵循，整治為目標刷新了互聯網，傳遍了網友圈。亂貼小廣告、馬葫蘆破損、出租車亂停、學校門口擺攤、小商販佔道、廣告牌傾斜等影響『創城』的『亂象』，整治難，難在打電話催辦、督辦，要繞幾道彎，再歸回『原點』，需要一段時間的等待，並且辦結不透明；單靠城市的管理者去發現、去整治，存在著盲區，『歷史遺留問題』較多，久而久之，『創城』壓力較大，市民怨氣大。

　　5月，密山市成立范圍最廣、成員最多、問題最准、效能最高的『創城聲音群』。『創城聲音群』連著黨和政府，連著人民群眾。市級領導、各部門、各鄉鎮的黨政領導、宣傳委員、新聞媒體以及部分人大代表、政協委員、老乾部、雞西好人和市民代表200多人組成了『創城聲音群』，『創城』由幾個部門，幾個人抓，變成全黨抓『創城』，全民抓『創城』，全社會抓『創城』，一曲曲乾群合唱的『創城』『美聲』、演變為『強音』，成為助推『創城』奮進的鼓點。

　　『創城聲音群』，讓群眾『揭短』。

　　微信朋友圈被人們稱之為政『誤』公開的平臺。全民將『隨身聽』、『隨手拍』的礙眼、不文明的行為上傳微信朋友圈，圖文並茂，時間、地點，十分確鑿，一針見血，揭短亮丑，不留面子，觸及傷痛，涉及到的整治部門，臉紅、出汗、心跳。來自『曝光』的壓力，使之，坐不住板凳，馬上辦、親自辦、辦到底。將辦理結果用文字、圖片返回到微信群，批評到表揚的切換，油然而生成就感，頓時成為網絡『紅人』，並贏得了『點贊』。5月至今，『創城聲音群』『舉報』問題99條。

　　『創城聲音群』，盯准了『盲區』

　　微信群『晾曬』的問題，有的是面上的，有的是旮旯胡同的問題，只要是市民的呼聲，小問題也是大問題，就一竿子插到底。網友農機局褚明，用真名實姓在網上說問題，一是，馨園小區北門的泥水路已經9年了，無人問。這是拷問政府，政府『埋單』，把『修建馨園小區泥水路』列入政府預算；二是，一中東側甬路椅子破損，遛彎的老人沒有歇腳的地方，住建局馬上領回問題，馬上解決。網友『微笑』嚴肅地提出，林業局與明湖軒的路口，有出租車在路邊攬客、等客，影響安全。交警大隊出動警力，蹲點清理。網友中心街道辦事處書記卜炳浩遛彎時看到——實驗幼兒園對面牆體懸掛的廣告牌被涂抹，用手機拍照，上傳微信群，三天後，廣告煥然一新……一雙雙眼睛找問題，一件件問題浮出水面，暴露在微信群裡，徹底解決了『創城』的『最後一公裡』。

　　『創城聲音群』，形成了壓力

　　為確保『創城』難事特辦，創城辦成立綜合協調組、難點問題督辦組、效能督察組。由推到動，由動到快，形成環環相扣，有始有終，做到件件有回音，事事有結果。以此，涉及到的部門，敢於面對問題，不回避、不敷衍，一旦到了效能督查階段，就要問責，就要有說法。壓力產生動力，責任單位接到信息後，不用命令，突出辦結的時間與速度。8月4日，農業局馬紅岩反映，光復路馬葫蘆『塌陷』，城管大隊毛俊，10分鍾回復，30分鍾處理後，馬上傳回整修現場，被動變主動，主動贏得『點贊』。

　　『創城聲音群』，提高了效能

　　網絡的瞬間傳播速度，出現了解決問題的『加速度』。99條問題，突出『秒殺』，結果『清零』。問題一出現，不用指令、不用督辦，是對轉變機關作風『出勤率、在崗率、專注率』及『三嚴三實』的網上暗訪和督查。網友『天涯』反映：開發樓附近垃圾箱周圍髒亂。環衛處主任李剛馬上轉發至分管主任陳帥的微信中，一個小時，垃圾箱被水清洗乾淨，垃圾箱周圍被清洗乾淨，一個清理後的圖片回傳微信朋友圈。李剛說，電話通知再快，也沒有『一鍵啟動』的微信快，關鍵是還有一個監督機制，慢半拍就會被批，丟了一圈人。

　　密山市委書記張雷總結『創城』成果：眼下，密山市『創城』形成濃郁的氛圍，『創城聲音群』在一天天刷新，一個個新問題出現，隨之，一個個問題被解決，務實作風、擔當精神、實乾勁頭凸顯出來，一個風清氣正的政治生態已經形成。