12月14日,公司副總經理楊煒光以『四不兩直』方式深入到滴道分中心半道供電所檢查優質服務工作,到滴道分中心督導采集運維工作。
他到達半道供電所時,窗口工作人員正耐心給一位老者解答電費問題,面帶微笑服務態度非常好。通過詢問,客戶表示對工作人員的服務非常滿意,並說自己會使用手機APP繳納電費,到窗口是為了幫朋友詢問電費問題。
滴道分中心匯報了采集運維工作開展情況,對新增7日未抄見表逐塊分析了原因。楊煒光對滴道分中心近期采集工作取得的成績予以肯定,表揚該中心未抄見表處理速度迅速,動遷用戶管理到位。他要求滴道分中心繼續加大采集運維工作力度,保持並提昇日均抄表成功率,電費發行前要對未抄見表進行現場補抄,防止出現估抄漏抄現象。