省作風整頓情況通報第5期：聚焦問題開局真抓實乾起步哈爾濱市持續發力整頓作風優化營商環境

　　哈爾濱市深入貫徹落實全省整頓作風優化營商環境大會和集中整治窗口服務突出問題專項工作會議精神，著力在精心謀劃頂層設計、深化認識動員部署、聚焦問題集中攻堅上下功夫，強力開啟2018年整頓作風優化營商環境工作。

　　一是精心謀劃，強化頂層設計。哈爾濱市委高度重視全市作風整頓工作的謀劃設計，省委常委，哈爾濱市委書記王兆力多次主持召開專題會議研究全市作風整頓工作，要求在不折不扣貫徹落實省委精神的基礎上，結合市地層面職能部門直接服務群眾事項多、任務重的實際制定方案，明確將『尊法治、強誠信、增便利、提效率、樹形象』確定為主要目標，堅持把解決『漠視群眾、見怪不怪，折騰群眾、衙門習氣，傷害群眾、濫用職權』等群眾反映強烈的問題列為整頓重點。著眼於增強作風整頓工作的針對性和實效性，堅持從查擺問題入手，分別從企業投訴、招商引資領域選取部分企業，從市直部門中選取規劃、國土、發改、環保、政法等多家涉企重點部門召開4個座談會，深入研究、切實找准在作風環境方面存在的突出問題。市委主要領導同志多次親自動手修改方案，根據地方特點明確了『群眾反映強烈、影響營商環境、自身建設不足』三個方面10類重點作風問題，增加了『壟斷行業專項整治』，提出了『公開承諾』『電視問政』、開闢便即時舉報平臺、組織開展『窗口單位百姓評』『同行業交叉互評』等務實舉措，有效夯實全市作風整頓工作基礎。

　　二是召開大會，深入動員部署。哈爾濱深刻認識起步開局對於全年作風整頓的重要意義，在啟動部署上出真招、動真格、下實功。3月21日，市委常委擴大會議專題研究作風整頓啟動工作，討論通過作風整頓實施方案，參會人員紛紛圍繞開展作風整頓工作出謀劃策，會議進一步統一思想、深化認識，明確了對整治侵害群眾利益、破壞發展環境的人和事毫不手軟的鮮明態度，對突出問題揭丑亮短、抓好整改的堅強決心。3月23日，召開全市整頓作風優化營商環境大會，會上公開播放了三個內部暗訪紀實片，對企業、群眾辦事難、辦事慢的現象直接進行曝光，並要求暗訪片中涉及的公安局、人社局等15個部門單位一把手，全部逐一登臺作檢討發言，找差距、談認識、提措施，以典型案例的警示震懾作用推動全市上下迅速行動起來，彰顯了全市作風整頓工作開局即是決戰、起步就是衝刺的良好狀態。會議圍繞10類突出問題以案例形式逐一進行剖析，就抓好全年的作風整頓工作提出了具體要求，特別是進一步明確了『靜態交通整治』『提高班主任津貼』等重點工作整改時限，層層傳導壓力，以時間倒逼進度，確保把各項工作抓緊抓實抓出成效。

　　三是立行立改，狠抓落實落靠。說了就辦、定了就乾，緊鑼密鼓抓推進、強落實。公開重點整頓問題。全市整頓作風優化營商環境大會次日，立即通過哈爾濱日報、哈爾濱電視臺『深化作風整頓、優化營商環境』專欄、『兩微一端』等新聞媒介，向全市公開發布今年重點整頓的問題和50餘種當下群眾反映強烈、企業反響集中、社會關注較高的突出現象，讓全市廣大人民群眾了解知曉，參與監督整改。面向社會承諾。堅持盯緊企業群眾關心關注、反映強烈的突出問題，要求暗訪片中涉及的15個部門單位，通過報紙、電視臺、網絡等媒介向社會作出公開承諾，以公開晾曬倒逼責任落實。向社會公布《哈爾濱市『最多跑一次』政務服務事項清單》，29個市直部門的379個政務服務事項(第一批)，自4月1日起在『申請材料齊全、符合法定條件』的前提下，可在各辦事大廳或通過市政務服務網實現『最多跑一次』，努力做到讓數據多跑路、讓百姓少跑腿甚至不跑腿。