關於印發《2018年『黨風政風熱線』深化作風整頓優化營商環境專場節目工作方案》的通知

——領導小組辦公室文件【2018】12號

　　省委各部委、省直各黨組(黨委)，各市(地)作風整頓領導小組辦公室:

　　現將《2018年『黨風政風熱線』深化作風整頓優化營商環境專場節目工作方案》印發給你們，請結合實際認真貫徹落實。

　　黑龍江省深化機關作風整頓領導小組辦公室

　　2018年6月19日

　　2018年『黨風政風熱線』深化作風整頓

　　優化營商環境專場節目工作方案

　　為深入落實全省深化作風整頓優化營商環境總體部署，堅決打好打贏整頓作風優化發展環境攻堅戰，全省深化機關作風整頓領導小組辦公室聯合黑龍江廣播電視臺開辦『黨風政風熱線』深化作風整頓優化營商環境專場節目，進一步聚焦優化營商環境，盯緊重點單位，解決突出問題，主動接受社會監督。

　　一、指導思想

　　堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大精神，認真落實習近平總書記關於進一步糾正『四風』、加強作風建設重要批示和對我省重要講話精神，按照省第十二次黨代會、省委十二屆二次全會和省委書記張慶偉同志在全省深化機關作風整頓優化營商環境大會上作出的部署要求，推動重點整頓單位持續有效整頓『三個壞把式』『五個壞作風』，晾曬履諾踐諾成果，堅持問題導向、即知即改、立行立改，把廣大群眾最反感、市場主體最困擾、制約發展最突出的問題作為著力點和突破口，集中解決失責失信、弄權勒卡、流程不優、不細不實、能力不足等方面的典型問題，為現代化新龍江建設提供強有力的作風保證。

　　二、參加部門

　　2018年參加『黨風政風熱線』深化作風整頓優化營商環境專場節目的部門共19個：省交通廳、省住建廳、省地稅局、省人社廳、省公安廳、省環保廳、省國土廳、省安監局、省法院、省檢察院、省旅游委、省司法廳、省煤管局、省工商局、省商務廳、省發改委、省食藥監局、龍江銀行、省農信社。

　　各部門參加專場節目時，要組織好本系統市(地)、縣(市)級部門在當地集中同步收聽、收看節目，傾聽民意，認領問題，第一時間聯系解決。

　　三、節目設置

　　『黨風政風熱線』深化作風整頓優化營商環境專場節目采取廣播、電視、網絡、新媒體平臺同步直播的形式，直播後各部門立行立改，省廣播電視臺跟蹤問效，5個工作日內反饋全部問題處理結果。

　　(一)播出平臺

　　1、廣播平臺：黑龍江廣播電視臺新聞廣播(FM94.6、AM621)。

　　2、電視平臺：

　　黑龍江廣播電視臺衛視《全省新聞聯播》

　　黑龍江廣播電視臺新聞頻道《新聞在線》

　　黑龍江廣播電視臺都市頻道《新聞夜航》

　　3、網絡平臺：

　　省紀委監委網站(//www.hljjjjc.gov.cn/)

　　龍江先鋒網(//www.ljxfw.gov.cn/)

　　黑龍江網絡廣播電視臺(//www.hljtv.com)

　　4、新媒體平臺：

　　黨風政風熱線APP、無限龍江APP、微信公眾號『黑龍江新聞廣播』、『黑龍江行風熱線』、『龍江先鋒』。

　　(二)播出時間及形式

　　1、『黨風政風熱線』作風整頓專場

　　廣播、電視、網絡、新媒體平臺同步直播，周五上午8:00-9:30。

　　2、『黨風政風熱線』跟蹤問效

　　廣播平臺直播：周二至周四8:00-9:00、周二至周五19:00-20:00，報道專場受理問題的解決進展。

　　電視平臺采制播出：新聞頻道《新聞在線》晚18:50-20:00、都市頻道《新聞夜航》晚18:00-20:00，報道專場受理問題的解決進展。

　　3、『黨風政風回音壁』

　　廣播平臺(新聞廣播『黨風政風熱線』節目)直播：周一8:00-9:00；19:00-20:00。

　　電視平臺(新聞頻道『黨風政風熱線』節目)錄播：周六11:00-11:40。

　　(三)問題反映渠道

　　1、熱線電話：『黨風政風熱線』日常熱線電話為0451—82898110；直播熱線電話為0451—82898855、82898866、82898877；

　　2、新媒體平臺：『黑龍江行風熱線』微信平臺、『黨風政風APP』平臺。

　　(四)內容設置

　　1、『黨風政風熱線』公開承諾

　　6月底前利用報紙、電臺、電視臺、網絡等媒體，組織19個重點整頓單位，對重點解決的突出問題、采取的推進措施、達到的目標效果，向社會公開承諾，主動接受監督。

　　2、『黨風政風熱線』踐諾專場

　　從8月份開始，每周五組織1個重點整頓單位參加『黨風政風熱線』，介紹突出問題集中攻堅情況，晾曬履諾踐諾成果；現場接受企業和群眾監督建議，邀請企業和群眾代表面對面交流，直面回答提出的問題，班子成員回答企業和群眾提問不少於5個；同時，邀請人大代表、政協委員、省政府參事、專家學者作為『觀察員』參加節目，進行現場點評並提出建議。

　　3、『黨風政風熱線』追蹤問效

　　『黨風政風熱線』將對群眾反映的問題進行追蹤問效，實行8小時追蹤機制，所有接入現場的問題需8小時給出初步反饋，每日在節目中通報問題解決情況、反饋處理結果。

　　4、『黨風政風回音壁』

　　5個工作日後，請參加部門再次做客新聞廣播直播間，總體反饋問題處理情況；節目組邀請企業、群眾、觀察員代表進行點評；『黨風政風熱線』專場直播情況和問題處理情況將制作成電視版『黨風政風回音壁』在龍視新聞頻道播出。

　　四、工作流程

　　(一)下發方案

　　《2018年『黨風政風熱線』深化作風整頓優化營商環境專場節目工作方案》以全省深化機關作風整頓領導小組辦公室文件下發，對『黨風政風熱線』專場節目做出具體安排。

　　(二)前期籌備

　　黑龍江廣播電視臺『黨風政風熱線』節目組於專場前10個工作日向參加節目的部門發送《2018年『黨風政風熱線』深化作風整頓優化營商環境專場節目准備方案》，請各參加部門按《准備方案》配合節目組進行籌備工作。

　　(三)問題受理和轉辦

　　『黨風政風熱線』節目組提前5個工作日在黑龍江廣播電視臺廣播各頻率、衛視頻道、新聞頻道、都市頻道、新媒體平臺播放專場節目預告，征集作風問題；『黨風政風熱線』專場節目後，節目組對所有問題進行梳理，同步移交全省深化機關作風整頓領導小組辦公室監督問責組和當期部門。

　　(四)跟蹤問效

　　參加部門指定專人負責與全省深化機關作風整頓領導小組辦公室和『黨風政風熱線』節目組進行聯絡，並負責本部門受理群眾問題的協調處理；『黨風政風熱線』節目對所有問題追蹤問效，5個工作日後各部門需參加『黨風政風回音壁』節目，向全省群眾通報作風整頓情況。

　　(五)監督檢查

　　全省深化機關作風整頓領導小組辦公室組織企業和群眾代表、觀察員、節目組記者進行跟蹤，督辦問題處理；各部門需填寫並報送《『黨風政風熱線』問題督辦單》和《部門參加『黨風政風熱線』情況統計表》，以書面形式反饋問題處理情況；對於典型問題及群眾不滿意的問題全省深化機關作風整頓領導小組辦公室集中召開通報會，組織相關部門督辦處理。

　　(六)執紀問責

　　對於群眾反映的典型作風問題和違規違紀問題，對相關人員和基層單位進行紀律處理，並以書面形式分別通報『黨風政風熱線』節目組和全省深化機關作風整頓領導小組辦公室監督問責組；對於線索清晰、事實清楚，涉及嚴重違紀違法的問題，移送相關部門調查處理。

　　五、工作要求

　　(一)務必高度重視，切實加強組織領導。各部門要高度重視，把組織參加深化作風整頓優化營商環境專場節目作為整頓作風、展示形象、深化整改的重要途徑和有效形式，主要領導帶頭參加，班子成員積極參與，保證專場節目的高水平高質量。要認真參加，精心准備，6月25日前，把部門公開承諾內容(不超500字)報送全省深化機關作風整頓領導小組辦公室綜合協調組把關後公開承諾。

　　(二)強化跟蹤問效，切實推動問題整改。各參加部門對節目反映出的作風問題要認真對待、積極處理、速查速辦、嚴查嚴處，要設定專人負責，上下聯動，嚴格按照工作流程在『黨風政風熱線』節目中進行跟蹤問效，及時反饋，要嚴肅認真填寫『黨風政風熱線問題督辦單』，不得弄虛作假、虛報瞞報。全省深化機關作風整頓領導小組辦公室將把監督檢查貫穿始終，人大代表、專家學者等觀察員共同監督問題的處理情況，『黨風政風熱線』節目組將采取明查暗訪等形式，及時了解掌握群眾對問題處理過程和結果的滿意度。

　　(三)嚴肅責任追求，切實改進工作作風。各參加部門要充分利用好媒體監督和社會監督，開門整改，對待問題不護短、不遮丑、不回避、不避重就輕。對於群眾反映強烈、社會影響惡劣的作風問題要嚴查嚴處、問責到人，不等不靠、不拖不延，對於解決群眾問題態度不端、措施不實、進度拖拉的要嚴肅問責，不僅追究直接責任人的責任，同時追究主體責任和監督責任。切實通過『黨風政風熱線』專場節目提高思想認識，改進工作作風，增強服務意識，建立長效機制，形成自覺抓作風、積極改作風的良好態勢。

　　聯系人：黑龍江廣播電視臺新聞廣播趙艷娟

　　聯系電話：0451-58655888、18345185555

　　附件1：『黨風政風熱線』專場節目時間表

　　附件2：『黨風政風熱線』問題督辦單

　　附件3：部門參加『黨風政風熱線』情況統計表