【實踐與思考4】

　　堅持問題導向狠抓整改落實

　　不斷把整頓作風優化營商環境工作引向深入

　　中共滴道區委書記  李春

　　作風建設具有一定復雜性、頑固性和反復性，不可能一蹴而就。滴道區堅持問題導向，狠抓整改落實，全力營造優質高效的營商環境，努力把滴道打造成為聚集優秀人纔、聚集先進要素、聚集優勢產業的高地。

　　著力提高乾事創業本領，打造優質人文服務環境。堅持以提昇乾部綜合素養和專業綜合知識為目標，常態化推進『單周學、雙周考』學習模式，推動乾部提素質、增本領、優服務，打造優質人文服務環境。一是強化政治理論素養。充分利用黨委理論中心組、領導乾部大講堂、黨員乾部帶頭講黨課等載體，深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神、黨史和黨的理論知識等，豐富理論素養，堅定理想信念，強化乾部的理論思維、創新思維、法治思維、開放思維。二是著力提昇服務本領。結合乾部的業務需求和工作實際，采取『請進來，走出去』的方式，聘請專家講學、外出培訓考察、座談研討等模式，開展針對性強的學培活動，持續『加油』『補鈣』『充電』，乾部的專業素養、職業技能、服務技能和駕馭工作能力水平顯著提昇，一批業務素質好、工作能力強的乾部脫穎而出。三是注重考核機制運用。加強對乾部綜合能力的考核測評，靈活考核方式，做到日常考核、年度考核、提職考核及關鍵時刻考驗相結合，從不同側面系統全面了解掌握乾部。注重考評結果的運用，對能力不足、乾不成事、不適合崗位的乾部及時給予調整，對能力強、作風硬、想事乾事能乾成事的乾部大膽使用，形成能者上、庸者下、平者讓的良性用人機制。

　　著力提高精細服務水平，打造高效優質政務環境。堅持以服務群眾為中心，優化政務環境為重點，抓好對窗口服務單位整治，帶動全區整體服務水平提昇。一是深化拓展『四零』服務。全面推行以服務受理零推諉、服務質量零差錯、服務方式零距離、服務結果零投訴為目標的『四零』服務創建活動。推動政府服務大廳、窗口服務單位開展『服務方式零距離』和『三聲』『三個一』服務創建活動，針對行動不便，老、弱、病、殘特殊需求群體開展預約上門服務，對來辦事群眾做到『一張笑臉迎客、一句問候暖心、一顆誠心辦事』，『來有迎聲、問有答聲、去有送聲』，做到『有問必答，百問不厭』。二是深化『最多跑一次』改革。借鑒浙江『最多跑一次』模式，加速建立『三個清單』，探索推進商事制度改革，壓減和後置行政審批事項，推行『多證合一，一照一碼』『二證整合』『簡易注銷』等措施，提昇電子化注冊水平，簡化行政審批流程。加快窗口服務單位規范化建設，推進窗口『三統一』整合集中和互設，避免群眾『盲目跑』『來回跑』『兩頭跑』。三是實施領辦代辦制。對全區的重點項目和重點運營企業實施處級領導乾部領辦代辦制，從項目審批環節入手，全程跟蹤跟辦，及時解決各類問題，確保項目早落地、早達效；定期深入企業現場辦公，主動上門解決生產經營中的難題，促進企業健康發展。

　　著力提高工作落實能力，打造雷厲風行執行環境。緊盯問題突出點，對區委決策部署和重大事項，說了就辦，定了就乾，形成雷厲風行抓落實、抓推進的良好高效執行環境。一是抓督辦。嚴格落實書面督查、實地督查、電話催辦等制度，采取定期督辦、深入基層巡察、實地踏查等方式真督實導，解決部分部門表態承諾調門高，實際行動少，落實工作差等問題，在全區上下形成落實高效，執行有力的工作格局。二是抓精細。嚴格落實總書記『五個細』要求，發揚『工匠精神』，推動區委工作精細化方案制定，明確時間表、路線圖、任務書，方案具體，責任人明確，銜接流暢，推進落實有力。大力發揚『釘釘子精神』，充分調動乾部在工作中的鑽勁、韌勁，在乾部細微工作中見精神、見境界、見執行水平。三是抓調研。大興調查研究之風，堅持『一線工作法』，要求處級乾部上午在機關辦公，下午到基層一線去調查研究、接待上訪解決問題；科級乾部把辦公場所搬到基層一線，問計於民、問情於民、問需於民，到基層尋找破解難題的答案，幫助群眾解決生產生活中的困難和問題，提高政策執行力和群眾滿意度。同時，用好問責利器，對查實的作風問題堅決糾正、嚴肅問責。