東北網雞西9月13日訊 (雞西日報記者 韓樞海) 今年以來，雞東縣社會醫療保險局把轉變工作作風、優化服務環境、增強百姓情懷作為提高醫保工作效能的重要抓手，緊密結合醫保工作實際，大力開展轉變工作作風活動，努力打造紀律嚴明、行為規范、運轉協調、服務城鄉百姓的醫保隊伍，讓百姓切實得到溫馨、高效、便捷的服務。

　　強化思想和職業道德教育，提高職業服務素質。堅持每月制定學習計劃，采取集中學習與自學相結合方式，認真學習中央和省、市關於轉變機關工作作風、密切聯系群眾的相關規定，引導醫保工作人員結合個人實際，查找自身不足，找准醫保工作作風上存在突出問題的思想根源，理清今後改進醫保工作的方向，激發愛崗敬業、為民辦事的激情和熱情。

　　提高醫保工作效能，促進職能作用發揮，在全局大力倡導文明用語、禮貌待人，推出公開窗口辦事指南、服務熱線和投訴電話等，方便群眾查詢。大力簡化審批流程，讓群眾辦理醫保『只跑一次』，跑出加速度。打造『人民滿意的服務大廳』，讓辦事群眾得到熱情文明的服務體驗，提昇服務參保人員意識，有力促進由表面服務向深層次服務轉變，站在百姓角度想問題、看事情，更好地為百姓辦好事，辦實事。

　　加強制度建設，促進行為管理規范。堅持從健全完善規章制度入手，進一步加強醫保內部重要崗位管理，健全完善考勤制度，要求職工自覺遵守作息紀律，不准遲到早退等，有事按規定履行請假制度。同時細化崗位職責，對全局每個崗位均明確了具體工作職責和工作要求，盡心盡力辦好群眾參保的事情，營造出全心全意為民服務的醫保新形象。要求醫保工作人員統一掛牌上崗，主動亮明身份、亮明承諾、亮明標准。職工變被動服務為主動服務，提前上班時間，方便群眾辦理業務；工作中盡量縮短辦理時間，為群眾提供服務；延遲下班時間，盡心盡力辦好群眾參保，營造出全心為民服務的優良環境。到目前，全縣已累計實現參保達17.1萬人，其中，城鎮參保3.1萬人，農村參保14萬人。