新華社西寧12月5日電(王大千、王浡)『媽媽不相信我，說話從不給我留面子……』在青海省西寧市城東區心理健康教育服務中心的諮詢室內，面對心理諮詢師冶有萍的耐心溝通，高中生馬強(化名)低聲說話，眼眶漸漸紅了。

　　幾年前父母離異，馬強性格大變，一有不滿就動手，甚至組織群毆。『我跟馬強進行了兩次諮詢和一次治療，現在他平和了許多。』冶有萍說，馬強從小缺少家庭溫暖，常鑽牛角尖，心理治療重點引導他積極看待世界，同時將法律法規穿插講解，效果不錯。

　 　這是西寧市社會心理服務體系建設的一個典型案例。西寧市政法委綜治一處處長仲玉勝介紹，處於社會轉型期，少數個體因認知偏差煽動矛盾糾紛，或因心理失衡 實施激情犯罪的極端案例時有發生，針對這一情況建立健全心理危機乾預預警機制，從源頭預防風險成為基層綜治維穩的新內容。

　　西寧市城東區政法委副書記祁光龍說，2014年，西寧市將城東區作為社會心理服務體系建設的試點區，以政府購買公共服務的方式，引入社會機構建立心理健康教育服務中心，為貧困弱勢群體和經歷重大生活變故的群體提供心理健康服務，促進基層矛盾糾紛的化解。

　　除了直接購買服務，西寧市還建立健全各部門心理健康服務網絡。記者了解到，西寧市司法局、共青團、婦聯、特殊教育等部門機構先後設立心理健康輔導室，配備專、兼職人員，並在經費補貼、設施保障方面提供支持。

　　『隨著心理乾預服務覆蓋面逐步擴大，西寧市矛盾糾紛、信訪極端案例明顯下降。』仲玉勝說，今後，西寧市將加強制度建設和專業人纔隊伍建設，進一步發揮社會心理服務體系建設在社會治理中的作用。