圖為：護士為患者打針。

　　東北網雞西12月2日訊 (雞西日報記者 於敬文) 『父親最近身體不適，想到市醫院就醫。但「早高峰」人太多，我就在網上預約掛號。今天帶著父親到醫院很快就看上病了，太方便了！』11月20日，患者家屬鄧廣龍高興地說。

　　以往，市醫院的『早高峰』是患者躲不過去的『坎』，去得再早，人工窗口前『排長龍』也是家常便飯；現在，『早高峰』的擁擠現象得到了大幅改善。

圖為：護士在配藥間配藥。

　　看病難，難在哪？難在就診掛不上號，難在就醫流程繁瑣，難在專家不好找，難在看病費用太貴……依據市委『不忘初心、牢記使命』主題教育辦、市紀委監委專項整治漠視侵害群眾利益問題的要求，市衛健委通過『走流程』體驗群眾就醫中最關注的問題和最突出的痛點、堵點問題，打出一套整治落實的『組合拳』，在營造醫療衛生環境、改善醫療服務質量、提高醫療技術水平，在深化醫改、解決群眾『看病難』『看病貴』問題上尋求新突破。

圖為：看病不求人。

　　百姓看病實現掛號『零距離』。全市二級以上醫院全部開通了24小時問診電話，實現預約掛號。市醫院公布了網上預約掛號流程、門診就醫流程、患者轉院流程、各項檢查須知、病歷復印須知、住院患者科間會診流程、便民門診工作流程等11項『看病不求人』清單和服務指南流程圖及承諾書和監督舉報電話。

圖為：看病不求人。

　　『讓信息多跑路，讓患者少跑腿』。移動支付、檢驗檢查結果自助查詢打印、電子病歷等信息化就診流程在各醫院普遍應用。市醫院設置自助查詢設備，可實現信息查詢、打印報告；門診患者實現了診間結算，患者無需排隊再次繳費，持卡輕輕一刷即可解決。

圖為：出入院服務平臺。

　　實施選擇醫生不求人、掛號不求人、住院不求人、看病結果不求人、轉診不求人五項『看病不求人』舉措，公開10個方面信息、突出優化30項醫療服務流程、健全完善5項制度，方便群眾就醫。市醫院將各科室床位空餘數、患者排隊信息等公開，讓患者一目了然。《醫護人員落實『看病不求人』承諾書》或是落實『看病不求人』的相關措施公告，在明顯位置就能看到，接受社會監督。

圖為：患者在護士站諮詢。

　　群眾看病貴不貴，實施藥品『零差價』是關鍵。『解決百姓「看病貴」的問題，市醫院全面貫徹落實上級衛生健康部門的各項惠民政策，實現藥品「零差價」，同樣藥品在市醫院購買要比藥店便宜，CT、核磁等大型設備的檢查費用降低了20%，檢驗檢查項目降低了4%，患者住院平均費用降低了16%，真正把解決「看病貴」問題落到實處。』市醫院黨委副書記韓麗梅介紹。

　　『「不忘初心、牢記使命」主題教育開展以來，全市衛生健康系統重點對「看病不求人」工作進行整改落實。通過開展「走流程」體驗、明察檢視、找差距和狠抓落實，效果明顯。目前，二級以上醫院公開臨床、醫技科室名稱，公開專家姓名、專長、出診時間，開通24小時問診電話，為患者答疑解惑。在「健康龍江服務平臺」實現網上預約掛號14家。全市三級醫院全部設置入出院准備平臺，為患者提供入院和出院「一站式」服務，院內設置地標實現導醫導診、住院患者送檢和陪檢。加大了智慧醫院建設，市人民醫院、市中醫醫院、市婦幼保健院、農墾牡丹江管理局中心醫院、密山市人民醫院、市鐵路醫院、市口腔醫院實現移動支付、自動繳費、自助查詢等功能，讓廣大患者看病體驗更貼心更便捷。下一步將強力推進智慧醫院建設，全面落實「看病不求人」工作目標。』市衛生健康委副調研員谷曉全說。