東北網雞西7月9日訊（侯守玲 實習生張櫻文 雞西日報記者李慧）日前，滴道區根據省、市關於優化政務服務和『一網、一門、一次』等工作的統一部署，以及《雞西市重塑營商新環境工作方案》明確的重點任務，以『解決辦事難』『辦事不求人』為目標，通過推進大廳建設、優化辦理流程，著力為企業和群眾辦事提供更加優質、高效、便捷服務。

　　據介紹，滴道區有便民服務中心900平方米，共設置20個服務窗口。目前，房產中心、不動產登記中心、稅務、婚姻登記中心、市場監督局、司法法律服務中心等單位和部門紛紛進駐其中，確保企業和群眾實現辦事在材料齊全、符合法定要求情況下『最多跑一次』的目標。

　　在具體工作實踐中，滴道區積極優化配置，集成服務。進一步優化了大廳辦事流程圖，設置了諮詢臺和引導員，建立完善了首問負責制、一次性告知、『五零』服務承諾、上門服務等制度。目前，房產窗口的產權轉移確認由原3至7個工作日縮減為2個工作日。產權抵押確認由原2個工作日縮減為1個或即時辦結。不動產窗口全面推行辦理不動產登記證『一窗受理、集成服務』新模式。實行窗口預約，主動上門服務，為預約的辦事企業、群眾在約定時間辦理業務。對於老弱病殘、急於外出等特殊人群，主動上門服務，最大限度方便辦事群眾。市場監督辦照窗口全面實行了『互聯網+工商登記』，市場主體可通過互聯網辦理工商登記業務。積極推行『多證合一』，將17個部門35個備案事項進行了整合，實現了35證合一，極大地方便了廣大業戶。

　　按照優化政務服務確定的工作重點、推進步驟、時間安排，滴道區同步啟動了政務服務不優專項整治工作，積極督促各單位在市直部門的垂直指導下，進一步簡化辦事程序，動態調整政務服務事項清單。據統計，共梳理『最多跑一次』事項234項，佔比65%。區衛健局向社會公開了區醫院臨床、醫技科室名稱、專家姓名、專長和出診時間，開通了24小時問診電話，及時回答患者就診須知、專家信息、就醫流程等問題。區城市執法局優化了牌匾審批事項，將審批規定的20天時限，縮減至3天辦結。規范早晚市，保障農戶產銷，由原來的佔道經營審批轉為集中報備管理，以抽簽的方式為農戶劃定農產品銷售區，節省了農戶辦理審批時間。

　　同時，區公安分局成立了『辦理戶籍業務證明材料核查中心』，徹底解決了戶籍內勤短時間內無法甄別證明材料真偽導致不辦、延辦、退辦問題。建立了『背包服務隊』，為一些老、弱、病、殘的群眾上門辦理身份證和代辦戶籍業務。全面實行『就近辦』，轄區內居民均可到就近派出所辦理身份證和掛失，真正實現了讓群眾辦理身份證業務少跑腿。區教育部門制定出臺了《滴道區中小學學校推行『五零承諾』實施方案》和《『五零承諾』實施細則》，全區兩所學校全體教師均簽定了《『五零承諾』師德責任書》。在開展家長開放月活動的過程中，向學生家長宣傳公布了『五零承諾』具體內容，接受廣大家長和社會的監督。區稅務局通過減事項、免填表單、減資料、減流程、減操作等對企業開辦事項辦理全部實現一套資料、一窗受理、一次提交、一次辦結。

　　截至目前，滴道區共認領政務服務事項359項，通過組織區直部門開展集中認領、集中培訓、集中錄入，現所有事項全部實施流程再造，並全部納入省政務服務管理平臺，已由省市直部門完成垂直審核。該區政務服務平臺網辦率95%以上，完成區級網辦率70%的目標任務，除涉密事項外全部實現網辦要求。