東北網雞西8月24日訊（李成 張明新 雞西日報記者王文利）年初以來，雞東縣下亮子鄉努力提昇公共服務效能，通過落實政務服務『AB崗』，使困擾公共服務的堵點、痛點問題得到有效解決。

　　年初，鄉領導在『走流程』時發現，公共服務大廳個別窗口因業務多、人員少，兼職其他工作忙等原因，經常出現空崗空位現象。村民來辦理低保、農保和危房改造等事項時，時常出現找不到人的情況，『下午來』『明天來』『下周來』，辦妥一件事有時需要往返多次纔能辦結，群眾有意見。針對這些問題，下亮子鄉召開會議專題討論研究，下定決心徹底解決群眾辦事『久等』問題。

　　經過研究，這個鄉統籌全鄉機構工作職能，根據崗位人員實際狀況和業務承載情況，區別不同層次建立推行了『上下級AB崗』『拜師結對AB崗』『同站所AB崗』『相鄰窗口AB崗』等工作對子，保證每個服務窗口『來有迎聲』『走有送語』。『馬上辦、立刻辦、一次辦』大大提昇了作風服務效能。特殊情況下，即使不能一次辦理的事項，他們也是一次告之明白，不讓群眾『白跑腿』，保證再來時一次性辦明白。

　　通過落實公共服務『AB崗』，下亮子鄉既方便了群眾，更促進了政府機構作風建設。年初以來，對9名符合條件的人員辦理了獨生子女證，為6人辦理了『五保』手續、35人申報了最低生活保障，給8名殘疾人履行了補助事項、95人辦理了農機購置補貼申請，為三類人員申報危房改造14戶、97人辦理了參保手續、147人辦理了退休手續，已有2389人通過龍江人社APP程序進行了生存認證，追回冒領養老保險金11286.24元。