東北網雞西9月1日訊(郭金民 記者郭銳 曲晶)8月22日,雞冠區對各街道辦事處和社區負責人、社區『綜合窗口』受理人員及區直部門相關人員287人進行政務服務向基層延伸業務知識培訓,全面提昇基層單位政務服務本領。
政務服務向基層延伸工作是一項重大便民利民工程,目的是讓『信息多跑路、群眾少跑腿或者不用跑腿』,全力打通為民服務的『最後一公裡』,讓群眾感受到『家門口』政務服務的速度和溫度。雞冠區作為試點單位,全面落實市委、市政府深化『放管服』改革,積極優化營商環境,推進基層單位增強為民服務意識,在熟悉業務、服務態度和遵規守紀上狠下工夫。圍繞百姓常辦事項,特別是把『老、弱、病、殘、幼、軍』等特殊群體辦理的事項向鄉、社區便民服務機構延伸,合理設置『綜合窗口』,推進『前臺綜合受理、後臺分類審批、綜合窗口出件』工作模式,推行政務服務『受審分離』,實現百姓需要跑政府部門辦理的事項,到所在鄉鎮、社區『綜合窗口』就能辦理,切實感受到基層便民服務機構『一站式服務』『一窗式辦理』『就近辦』帶來的便利度和獲得感,打通服務百姓『最後一公裡』。
據雞冠區營商環境建設局局長王津介紹,此次培訓,是深入貫徹市委、市政府決策部署,落實市營商環境建設局工作要求,推進審批服務便利化『馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、我幫辦』等各項工作的具體體現,標志著雞冠區政務服務向基層延伸工作進入到具體實施階段。下一步,雞冠區將加大投入,連通鄉(街道)、社區政務網絡,配齊配全『綜合窗口』硬件設施,對接一體化在線政務服務網,將政務服務向基層延伸工作在全區所有鄉和社區全面鋪開,推動全區政務服務真正實現『一網通辦』『辦事不求人』。