近期,市住房公積金管理中心不斷強化黨史學習教育引領作用,紮實踐行『我為群眾辦實事』實踐活動,聚焦職工群眾『急難愁盼』問題,把思想、信念、宗旨、情懷凝煉成惠民便民利民的實際行動,轉化為窗口前移、服務延伸的強大動力,積極聯合受托銀行和房地產開發企業,在全市轄區首批增設9家住房公積金業務延伸服務網點,實現了多年來群眾家門口就能辦理公積金業務、少跑彎路真正『服務到家』的夙願!
我市過去住房公積金業務服務網點少,尤其家住偏遠各區的職工群眾若要辦理住房公積金業務,有的要驅車上百裡到市中心綜合業務服務大廳辦理,要件不全的甚至要跑好幾趟,職工群眾特別是外區群眾辦理公積金業務難已成為『熱點』『堵點』『痛點』問題。黨史學習教育開展以來,市住房公積金管理中心乾部職工堅守為民使命,勇擔惠民責任,傾力打造服務新理念,紮實推進為群眾『辦好一件事』工作。他們外出考察和復制轉化省內外先進地市中心住房公積金延伸服務網點設置經驗及做法,與受托銀行和房地產開發企業合作,充分利用受托銀行網點資源,增設住房公積金延伸服務網點,實現群眾辦事『少跑腿、就近辦』,徹底解決我市過去住房公積金業務服務網點少、外區無網點和職工群眾辦理住房公積金業務難的堵點問題。
近日,市住房公積金管理中心與中國農業銀行雞西分行舉行住房公積金延伸服務網點簽約儀式,我市首家住房公積金業務延伸服務網點也隨之正式啟動運行。並在短短10天時間,陸續聯合中國農業銀行雞西分行在雞冠區、城子河區、恆山區、滴道區、梨樹區開設6家延伸服務網點,聯合中國工商銀行雞西分行、哈爾濱銀行在雞冠區開設2家延伸服務網點,並與雞西碧桂園雍錦辰院正式簽約、開設我省首家房地產項目公積金業務延伸網點。首批9家住房公積金業務延伸服務網點現已全面啟動運行,正式對外服務。通過網點的增設,我市繳存職工特別是外區職工群眾都可就近到各銀行延伸服務網點綜合服務櫃臺辦理公積金提取、貸款等業務,直觀體驗『一窗受理』、『一網通辦』、『一站式』服務帶來的高效便捷。
市住房公積金管理中心還與各銀行、碧桂園雍錦辰院通力合作,前期對各延伸服務網點綜合服務櫃臺工作人員進行了為期一個月的政策法規、業務技能及文明禮儀培訓,昇級更新必要的軟硬件設施設備,業務系統全面聯網對接、信息共享,並制訂對各承辦銀行業務考核、流程監督辦法,規范服務標准並細化業務操作違規考核事項,實現審核、監管體制全覆蓋。農行恆山支行負責人還親自帶隊深入機關、企事業單位、社區等實地宣傳,發放宣傳單,講解公積金延伸服務網點設置及承辦業務情況。
為確保公積金業務辦理『非必要、不見面』,市住房公積金管理中心同時加大單位網廳、手機APP平臺和住房公積金小程序推廣使用力度,進一步優化網上辦理流程和實現『互聯網+政務服務事項』『應上盡上、應接盡接』,單位業務現已全面脫離櫃臺實現網上辦理,手機APP開通了更多公積金業務服務事項,提高了網辦率,真正做到單位業務『網上辦』,個人業務『掌上辦』,極大提昇了辦事效率和群眾滿意度、獲得感。
7月29日,碧桂園項目公積金業務延伸網點開設當天,諮詢、辦理本樓盤公積金提取、貸款業務的購房群眾絡繹不絕,贊聲不斷。截止8月11日,各延伸服務網點已累計辦理公積金貸款發放業務17筆,發放貸款722萬元;辦理公積金提取業務15筆,提取157.31萬元。
記者 李志偉 王木蘭