為進一步提昇監管效能,有效激發全市夏季文旅市場的消費活力,日前,市市場監督管理局開展夏季旅游消費體察暗訪行動。
工作人員以普通游客的身份,先後來到虎頭風景名勝區、虎頭要塞以及興凱湖新開流景區等知名旅游景點,對景區內的設施安全狀況、餐飲材料質量、服務水平以及是否明碼標價等問題進行了體察暗訪。
在景區景點,工作人員與經營者現場交流,詳細了解營業執照、健康證等重要材料的辦理事宜,經營者對屬地市場監管部門的積極協調與主動服務,表示非常滿意。同時,監管人員向經營者建議,務必強化餐飲食材的安全管理,加強明碼標價,確保進口商品均貼有清晰的中文標識,積極倡導消費者合理點餐,讓游客游玩開心舒心。來自北京的老年旅游團隊和內蒙古自駕游等外地游客對我市近年來的文旅發展給予極高贊譽,他們認為,雞西不僅風光秀麗、景色旖旎,而且許多景點免費開放,游玩成本價格合理,給他們帶來了極其愉悅的體驗。工作人員現場提醒游客,游玩時務必保護好自己的人身和財產安全,在購物時選擇正規商超,確保購買到品質有保障的商品,若在旅行過程中遇到權益受到侵害等突發情況,請及時撥打當地的12345或12315熱線進行投訴。市場監管部門將及時受理,保障廣大游客的合法權益。