5月23日,麻山區市場監督管理局聯合市消費者權益保護中心,開展《消費者權益保護法實施條例》宣講活動,為麻山區個體業戶和重點企業帶來一堂實用的『消費維權課』。
活動當天,市消費者權益保護中心的專家走進麻山區會議中心。宣講中,專家沒有用晦澀的法律術語,而是結合大家身邊常見的消費糾紛,像買到變質食品、網購貨不對板等案例,把消費者享有的安全權、知情權、選擇權等基本權利,以及遇到問題該怎麼維權,比如先和商家協商、找消協幫忙、向監管部門投訴等方法,講得明明白白。現場的個體戶們聽得入神,不少人掏出手機拍照記錄,或是認真記筆記。
開火鍋店的老板董英丹感慨:『以前總覺得按規矩做生意就行,對消費者權益的門道不太懂。這次聽完課,纔知道還有這麼多要注意的地方,以後肯定得多站在顧客角度考慮!』
當天,宣講團隊又走進麻山區重點石墨企業。專家針對企業生產、銷售環節容易忽視的消費者權益問題,比如產品質量把控、售後服務標准等,結合具體法規和實際案例,手把手教企業如何合規經營,避免踩『侵權雷區』。麻山區市場監督管理局王攀峰表示,這次活動就是要讓法規知識『接地氣』,真正走進商戶和企業心裡。今後還會推出更多類似活動,全力守護好老百姓的『錢袋子』,讓群眾在麻山消費更放心、更舒心。
記者 孫洪義 塔日娜