寒風吹徹,暖意不涼。在雞西的街頭巷尾,一輛輛公交車不僅是便捷的出行載體,更是傳遞城市溫度的流動驛站。2月9日,雞西公交28線駕駛員魏國喜,用一份細心、耐心與責任心,為一名迷路乘客橕起了冬日裡的『安全傘』,用平凡善舉詮釋了公交人的使命與擔當,溫暖了整座城。
時間回溯到2月9日下午14點30分左右,在28線終點紅星鄉和協醫院站點,一名女乘客由後車引導至黑G07107號公交車上。當班駕駛員魏國喜像往常一樣專注履職,很快便注意到了這位特殊的乘客——她著裝單薄,行為也略顯異常,與冬日的嚴寒格格不入,也與其他乘客的狀態截然不同。
出於職業敏感和對乘客的關心,魏國喜師傅放緩語氣,輕聲詢問女乘客的目的地:『姑娘,你要到哪下車呀?』面對詢問,女乘客只是微笑,始終不發一言。這一反應讓魏國喜心中泛起疑慮,他暗自猜測,這位乘客或許精神狀態不佳,可能是迷路了。
沒有絲毫不耐煩,魏國喜師傅再次溫柔試探:『是不是找不到家了?別著急,慢慢說。』這一次,女乘客終於輕輕點頭,低聲說道:『我不知道家在哪了。』簡單的一句話,讓魏國喜瞬間放下心防,也更加堅定了要幫她找到家人的決心。
車輛行駛至客運站站點時,女乘客提出要下車。看著她茫然無措的模樣,又想到當日天氣寒冷,她著裝單薄,一旦下車獨自滯留,不僅可能再次走失,更有凍傷的風險。魏國喜師傅當機立斷,耐心勸阻了她:『姑娘,你現在還找不到家,外面天這麼冷,先別下車,我拉你到終點站,咱們一起想辦法,肯定能聯系上你的家人。』
一路上,魏國喜師傅一邊平穩駕駛車輛,一邊不時通過後視鏡關注女乘客的狀態,偶爾輕聲安撫,緩解她的不安。抵達28線終點站紅星鄉後,他沒有絲毫耽擱,立即停穩車輛,攙扶著女乘客下車,第一時間撥打了報警電話,詳細說明了乘客的情況、乘車經過以及當前位置,懇請民警協助尋找家屬。
在等待民警到來的過程中,魏國喜師傅始終陪伴在女乘客身邊,為她遮擋寒風,耐心陪伴,用朴實的話語給予她安全感。很快,民警趕到現場,魏國喜師傅又細致地將自己觀察到的所有細節告知民警,協助民警進一步了解情況、核實信息。
經過民警的多方排查與聯系,最終成功找到了女乘客的家屬。當家屬匆匆趕來,看到安然無恙的親人時,激動不已,緊緊握住魏國喜師傅的手連連道謝:『太感謝您了師傅!要是沒有您,我們真不知道要找到什麼時候,您真是個大好人啊!』面對家屬的贊譽,魏國喜師傅只是靦腆地擺擺手:『這都是我應該做的,作為公交駕駛員,照顧好每一位乘客,讓大家安全到家。』
十米車廂,承載的是責任與溫情;平凡崗位,綻放的是善良與擔當。魏國喜師傅用一次細心的觀察、一句耐心的安撫、一場暖心的守護,將公交人的善意傳遞給需要幫助的人,也讓這座冬日的城市充滿了暖意。
一直以來,雞西公交始終秉持『服務為民』的初心,無數像魏國喜這樣的公交駕駛員,堅守在平凡的崗位上,日復一日地踐行著『扶老攜幼、助人為樂』的傳統美德,用點滴善舉匯聚成城市文明的暖流,擦亮了雞西公交這張『城市名片』。
為善良點贊,為擔當致敬!願這份冬日裡的溫暖繼續傳遞,願每一位出行的人都能被世界溫柔以待,也願更多人能像魏國喜師傅一樣,傳遞善意、傳遞溫暖,讓文明之花綻滿雞西的每一個角落。