為進一步深化司法便民送達服務,有效解決長期以來司法送達工作中面臨的送達效率低、准確性不足、送達成本高等難題,雞西兩級法院聯合郵政成立的集約送達中心,率先在雞冠區人民法院開啟『送審分離』落地模式,深度運用大數據分析技術,借助信息化手段精准匹配送達資源,實現送達流程的智能化管控與全流程追蹤,有效提昇司法服務效能,推動雞西兩級法院的司法送達工作邁入全新階段。
送達工作是審判輔助事務中最重要的一環,其運轉是否順暢高效,直接影響著審判質效狀況。長期以來,各級法院分散開展送達工作,導致資源分散、人力物力成本居高不下,且送達流程缺乏統一規范,『送達難、送達慢、送達成本高』成為制約審判效率提昇的瓶頸。為打破這一困局,雞西兩級法院與郵政部門整合優勢資源,共同構建集約送達中心,以信息化手段重構送達業務流程。同時,不斷優化送達流程和工作機制,顛覆『自行送達、一人包案到底』的傳統模式,開創『送審分離』的集約化送達新模式,實現『1+1>2』的協同效應。
2025年5月,集約送達中心率先在雞冠區法院鋪開試用。自運行以來,雞冠區法院已向送達一體化集約服務平臺推送送達任務10724件,送達完成8027件。全市兩級法院電子送達平均時長0.3天,郵寄平均時長1.8天,較前期傳統送達時長縮短8.7天。有力解決送達耗時冗長、成本高等問題,減少了當事人的跑腿與等待時間,增強當事人的司法獲得感,進一步提昇司法工作的透明度與公信力。
據悉,該集約送達中心的成立,不僅可以減輕法官、法官助理、書記員的事務性工作,推動送達事務獨立化,而且可實現全市兩級法院送達業務的集約化、規范化管理,開創『流程統一、標准統一、質效統一』的新局面。
截至目前,全市集約送達任務累計完成28186次,送達線上任務佔比達99.1%,電子送達成功率達89.21%,較前期增長4.72個百分點。據雞冠區法院調研數據顯示,便捷高效的送達服務、更透明規范的操作流程,成功減輕審判人員約三分之二的送達事務性工作,法官、法官助理、書記員可以將更多精力聚焦於案件審理等核心工作。
雞冠區法院有關負責人告訴記者,集約送達中心的高效運作,源於智能化流程設計與多元送達方式協同。一是送達任務一鍵直達。審判人員只需一鍵發起送達任務,訴訟文書便自動流轉至送達中心。工作人員優先采用電子送達,借助短信、微信、郵箱等方式精准推送文書並實現文書自動入卷;若電子送達未成功,則切換郵寄送達或其他方式,確保文書及時准確送達。二是全程留痕,高效透明。集約送達整個過程全程留痕,法官、法官助理、書記員和郵政人員可實時查詢進度與結果,讓送達工作透明高效。三是郵寄異地打印,實時方便快捷。依托全國380+家異地集中打印中心,實現法律文書目的地打印與跨區域快速送達,讓主要城市『次日達』成為常態。四是關聯身份信息協查找人。送達中心創新建立受送達人失聯修復機制,通過多渠道協查找人,有效攻克『找人難』的頑疾。截至目前,雞西兩級法院利用一體化送達服務平臺集約送達文書總量96001個,其中三書(判決書、裁定書、調解書)40265個,涉當事人數量18481人,異地打印送達1849件。
雞冠區法院有關負責人告訴記者,集約送達中心的創新實踐為雞西兩級法院司法送達工作注入新的活力和動力,也搭建起司法公正與當事人合法權益之間的堅實橋梁。下一步,雞冠區法院將以此為契機,不斷探索,持續深化與技術郵政部門等協作,完善送達中心運行機制與服務功能,提昇服務效能,推動審判高質量發展,賦能審判工作現代化,為維護當事人合法權益、促進社會公平正義築牢司法保障。
記者 薛劍虹