穿梭於城市街巷,停靠在街頭巷尾,公交車既是市民日常出行不可或缺的便民載體,更是一座城市流動的文明風景線、傳遞人間煙火的溫情驛站,在我市公交各條運營線路上,沒有驚天動地的壯舉,卻藏著數不勝數的暖心瞬間……
一線公交駕駛員堅守平凡崗位,以拾金不昧的職業操守、助人為樂的赤誠熱忱、貼心細致的暖心服務,書寫著一樁樁直抵人心的溫情故事,讓市民每一次乘車出行,都滿是安心、溫暖與感動。
誠信,是公交車廂裡最動人的底色。今年以來,全市公交駕駛員在日常運營途中,多次撿到乘客不慎遺失的隨身物品,從鑰匙、衣帽等生活小物件,到手機、銀行卡、重要證件、公文包、樂器等貴重物品,無論價值大小、物件輕重,駕駛員們始終堅守初心底線,第一時間妥善保管、主動上報公司、多方聯絡尋找失主,竭力讓遺失財物早日物歸原主。客運一公司1線駕駛員王洪鵬,撿到裝有銀行卡、重要訴訟材料的公文包後,第一時間上報公司並多方輾轉聯系失主,物品完璧歸趙後,滿心感激的失主特意送來錦旗,以最真摯的方式表達謝意;高鐵定制公交駕駛員辛建軍、楊秋利、胡金明,或是拾獲裝有各類重要證件的卡包,或是聯手幫助乘客找回遺失的手機,每一次用心堅守、每一次主動歸還,都換來失主的由衷稱贊;客運二公司、三公司鄭吉祥、張文君、弓輝等一眾駕駛員,面對乘客遺落的財物始終秉持誠信本心,將數十件遺失物品悉數完好歸還……一次次暖心的物歸原主,不僅守護了乘客的財產安全,更在狹小車廂裡悄然傳遞著誠信向善、守信立身的城市文明新風。
善意,是公交行程中最溫暖的陪伴。對公交駕駛員們來說,開好車是本職,暖好心是本分,他們始終把乘客放在心上,用點滴行動踐行『人民公交為人民』的宗旨,在平凡的駕駛座上,伸出援手、化解難題,用溫情守護每一位乘客的出行路。面對行動不便的老人、步履匆匆的趕車乘客,客運三公司16線張文君、張仁福等駕駛員總會放慢腳步、多等片刻,消解了乘客的焦急,讓出行多了一份從容;客運一公司1線駕駛員薛丹丹在運營途中,遇到老人突發疾病,沈著冷靜、及時施以援手,用責任與擔當守護乘客生命健康,收獲了市民通過12345熱線的專門表揚;客運一公司2線駕駛員李俊昕偶遇迷路老人,耐心安撫、多方聯系,幫助老人平安回到家人身邊……他們只是雞西公交眾多暖心駕駛員中的縮影與代表,像這樣心懷善意、主動助人的暖心舉動,早已不是個例,而是全體公交人根植於心的職業情懷與日常堅守,用潤物無聲的平凡善舉,贏得廣大市民的廣泛認可與由衷點贊。
車輪滾滾,暖意融融,一個個發生在車廂裡的溫情故事,是我市公交人堅守初心、服務為民的真實寫照,更是城市文明最生動的注腳。未來,公交公司將繼續把溫情服務融入運營點滴,讓公交車成為傳遞城市溫度、彰顯文明風尚的流動窗口,用責任與愛心守護市民每一段安心、暖心的出行旅程。