為築牢養老領域金融反詐防線、守護群眾財產安全，雞西農行恆山支行始終堅持精准識詐、溫情勸阻的工作原則，緊盯老年群體詐騙高發風險，紮實做好網點業務風險排查工作。近日,恆山支行員工成功阻斷一起古董交易類養老詐騙，有效守護了老年客戶的養老積蓄。

　　當日下午，一名八旬老年客戶獨自到網點辦理開卡業務。客服經理喬宇銘嚴格落實反詐工作要求，主動問詢客戶辦卡用途及資金使用規劃。經溝通了解到，老人辦卡是為向陌生『古董商戶』轉賬交易。憑借豐富的一線反詐經驗，工作人員迅速判斷該交易存在重大詐騙風險。

　　為核實具體情況，網點客服經理劉鑫第一時間聯系老人家屬，告知現場情況。經家屬核實，家人均不知情，也從未接觸相關『古董商戶』，確認屬於詐騙陷阱。隨後，兩名工作人員耐心安撫老人情緒，結合本地高發養老詐騙案例，詳細拆解不法分子利用老年人收藏愛好、虛構高價藏品、誘導私下轉賬的詐騙套路，耐心開展反詐科普勸導。

　　在工作人員的細致講解和真情勸導下，老人徹底認清詐騙本質，當場放棄開卡轉賬業務。工作人員再三叮囑老人，切勿輕信陌生人員說辭，涉及資金交易務必告知家人、謹慎操作。

　　此次成功阻詐，充分體現了雞西農行恆山支行員工過硬的反詐素養與責任擔當。恆山支行相關人員表示,將持續抓實一線反詐排查，聚焦老年重點客戶群體常態化開展反詐宣傳，切實築牢金融安全防線。