積極作為 突出重點 宣傳引導 監督跟進

　　東北網雞西11月9日訊 (郭金民 雞西日報記者 吳全革) 在雞冠區人社局服務大廳，宣傳板上印有業務辦理流程，辦事者對流程一目了然，加上業務員的熱情引導，辦理各種業務非常順當。這是雞冠區推進創城工作人文化服務的一個縮影。

　　今年以來，雞冠區各部門積極作為，突出重點，宣傳到位，監督跟進，在創建文明城市的過程中，讓市民得到真正的實惠。

　　強化宣傳，營造氛圍。利用『德潤雞冠』微信公眾號等平臺，加強各基層單位創城工作動態的報道力度，刊發報道50餘篇。在賓館、醫院、商店等電子顯示屏宣傳創城標語50餘條，完成物業小區單元內創城宣傳板74塊，庭院及草坪宣傳提示板115塊，大型宣傳板5塊。設立永久性公益宣傳展板7處，同時，在服務窗口單位各營業大廳制作懸掛四零服務宣傳板、創建文明城市宣傳板，在單位電子屏上印有四零服務具體要求、創城文明標語等。

　　強化監督，落實責任。監督單位以諮詢者的身份，多次撥打了勞動者維權舉報電話和消費者維權舉報電話，電話接通率100%，服務熱情，並能馬上針對提出的問題做出回答，提出解決方法。針對農村環境衛生問題進行專項治理，改善紅星鄉——朝陽果樹場2.1公裡農村公路路網，對3.1公裡農村公路進行安防工程，路網改善工程，瀝青鋪設1.8公裡，同時完成邊溝的砌築，朝陽橋危橋改造竣工通車，極大地方便了群眾出行。清除道路和居民區內雜草，清理衛生死角和亂丟亂堆的垃圾，組織清理防盜門小廣告100餘處，轄區反宣品150餘處，『牛皮癬』300處。推進『廁所革命』，截至目前，全區高標准公共衛生廁所56個、太陽能『衛浴一體化』建設戶數達到821戶、推進戶改廁3449戶，拆除旱廁260座。基本解決了農民如廁、洗澡、洗衣難等問題。

　　以問題為導向，以服務百姓為中心，組織開展『體驗式』辦事調研。梳理出全區辦事大廳(服務窗口)問題及建議清單三方面53條(問題29條，對策建議24條)，檢查用人單位554戶，接待用人單位諮詢260餘次；接待法律、法規和規章電話諮詢160餘次，接待日常投訴舉報43件，共為67人追回拖欠工資3.86萬元；建立勞動保障監查巡視檢查臺賬554戶；建立網絡化管理信息318戶；建立誠信等級評價臺賬554戶；建立年檢登記臺賬554戶。公布了投訴舉報電話，截至目前，共受理投訴舉報27起，按期結案率100%，督促用人單位與1942名職員簽訂了勞動合同。為保障食品安全，該區還在各種節日前重點檢查糕點食品企業、肉制品加工企業，以及大中型食品經營單位。檢查生產企業4家，食品經營戶40餘戶，確保廣大消費者過一個祥和安全的節日。打擊多發性刑事案件，各類刑事案件綜合破案率52.78%，同比去年破案率14.81%上昇37.97個百分點。