今年以來，梨樹區街裡街道自動社區，一套『三色臺賬』工作法正悄然為老年服務裝上『精准導航』，讓每一份關懷都精准抵達老人心間。

　　精准摸排，完善紅黃藍『三色臺賬』。社區工作者通過走訪，詳細記錄轄區高齡、獨居等特殊群體的需求細節，將其按實際情況精准分類，制定詳實的紅、黃、藍『三色臺賬』。紅色高危群體每日重點跟蹤，從用藥提醒到安全檢查；黃色群體每周定期關懷，提供采買、打掃等服務；藍色群體每月暖心回訪，持續關注需求。『三色臺賬』目前涵蓋238位老人，社區每日匯總老人信息，解決訴求，確保事事有回音。

　　多方協同，當好養老『暖心管家』。社區把各方力量都納入『暖心管家』陣營，社區工作人員化身『生活管家』，負責日常事務協調、生活幫扶等；社區衛生院工作者組成『醫療管家』，依托『三色臺賬』，為特殊老年群體提供上門體檢、健康監測等服務；辦事處、機關下沈黨員、轄區企業則擔任『救助管家』，共同參與社區志願服務。截止目前，『暖心管家』為老年人服務108次，捐贈物資10000餘元，解決各類問題61次。

　　志願同行，爭做銀發『貼心兒女』。每天，社區工作者電話詢問『紅色臺賬』裡楊爺爺的情況，聽他說院裡菜情、小羊產崽情況；過節時，志願者送新衣、米面，他總念叨『破費了』，轉頭卻把山東親戚寄的糖果分給大家，楊爺爺送的糖果也變成了『甜蜜的回復』，承載著楊爺爺無聲的感激。

　　線上聯動，實現智慧『精准助老』社區搭建『線上連心橋』，邀請老人入群互動，結合臺賬精細化管理：會用智能手機的老人，通過群聊掌握動態、接收信息；『黃色臺賬』中行動不便但能使用通訊設備的老人，除線上關注，工作人員每周主動詢問需求；『紅色臺賬』中不會用手機的老人，工作人員每日電話詢問，實現科技便利與人工溫情完美融合。

　　銀鈴互助，豐富晚年『文化生活』依托『三色臺賬』打破傳統養老服務模式，以『銀齡互助』為特色，開設老年服務項目：『藍色臺賬』中擅長纔藝的老人主動擔起『老師』，每周二和周四准時開展『樂器公益課堂』；70多歲的姜叔叔組織的『紅色文藝樂隊』，在建黨104周年時，召集轄區200多名老年人志願者演出，吸引2000餘名觀眾。

　　自動社區的"三色臺賬"，恰似一雙溫暖的手，牽著老人穩穩前行，讓每位老人在精准服務中安享幸福晚年，讓夕陽時光從容美好。

　　常悅婷 記者 孫洪義